회원가입 주민복지향상, 깨끗한 공기, 교통의 자유, 시민에게 사랑받는 고양시의 PRIDE 피프틴 이용약관 동의 [고양시 공공임대자전거 피프틴 이용약관] 제1장 총칙 제1조 (목적) 이 약관은 에코바이크㈜(이하 “에코바이크”)에서 제공하는 고양시 공공임대자전거 피프틴 (FIFTEEN 이하 “피프틴”)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 한다. 제2조 (약관의 공지) 이 약관의 내용은 회원가입 시 “이용약관”란을 통하여 게시하며, 약관이 변경 또는 일부 수정될 경우 에코바이크는 지체 없이 홈페이지의 “공지시항”을 통해 공지한다. 제3조 (약관 외 준칙) 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정되어 있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않을 경우에는 일반적인 관례에 따른다. 제4조 (용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다. 1. 회원 : 본 약관에 동의하여 피프틴에 회원가입을 하고 피프틴의 이용권한을 획득∙유지하고 있는 자 2. 준회원 : 무인단말기(키오스크)에서 준회원카드로 본 약관에 동의하고 휴대폰 인증 후 피프틴의 이용권한을 획득∙유지하고 있는 자 3. 임시회원 : 무인단말기에서 휴대폰 인증 후 피프틴 이용권한을 1회 획득한 자 인증 후 피프틴의 이용권한을 획득한 자 (준회원의 책임과 권한은 회원에 준함) 4 이용자 : 이용자: 피프틴을 이용하는 회원, 준회원, 임시회원 5. 회원카드 : 이용자가 피프틴을 이용하기 위하여 일정기간 이용권한을 부여받은 피프틴 회원전용의 피프틴카드 및 에코바이크와 제휴된 카드(이하 제휴카드), 준회원 전용의 준회원카드 6. 비밀번호 : 회원카드의 비밀을 보호하기 위한 휴대폰 뒷4자리 숫자 7. 피프틴자전거(이하 자전거) : 피프틴파크에 거치되어 회원카드, 준회원카드 또는 휴대폰 인증을 통하여 이용할 수 있는 자전거 8. 피프틴 파크 : 무인으로 자전거를 대여 및 반납할 수 있는 곳 9. 거치대 : 자전거를 거치 및 잠금할 수 있는 피프틴파크에 구비된 자동 잠금형 자전거 주차대 10. 키오스크 : 피프틴파크에 설치되어 있어 이용자의 승인, 자전거의 대여 및 반납 기능과 피프틴 사용 안내 기능을 제공하는 단말 장치 11. 서비스 이용 : 이용자가 피프틴파크에서 자전거를 대여하고자 승인을 얻어 피프틴을 이용하고 해당 자전거를 반납하는 일련의 행위 12. 인터넷 서비스 : 전국의 컴퓨터 네트워크들과 연결되어 제공하는 회원 이용정보 및 피프틴 현황 검색 등의 정보를 제공하는 서비스 13. 이용요금 : 에코바이크에서 지정한 피프틴 대여 요금 14. 기본이용시간 : 에코바이크에서 지정한 대여 1회당 이용요금 추가 또는 이용기간 차감 없이 이용할 수 있는 기본대여시간 제2장 회원 준수사항 제5조 (회원신청) ① 피프틴은 만13세 이상으로서 자전거 운전이 가능한 사람은 누구나 회원가입이 가능하다. ② 피프틴 회원가입을 원하는 경우 피프틴 홈페이지(www.fifteenlife.com)를 통하여 회원가입을 신청해야 한다. 다만 준회원의 경우 무인단말기에서 본 약관에 동의하고 준회원카드를 인증하면 회원 가입한 것으로 간주한다. ③ 회원가입 시 다음 각 호에 해당하는 사항을 기재한다. 다만 준회원은 2, 4호만 해당함. 1. 회원 이름 2. 회원 생년월일, 성별 3. 회원 집 주소 (우편번호 포함) 4. 회원 휴대폰 번호 5. 회원 E-mail 주소 6. 회원 홈페이지 이용 ID ④ 만13세 이상 19세 미만의 미성년자의 경우 법정 대리인의 피프틴 회원가입 동의 절차를 마쳐야 회원가입이 될 수 있다. ⑤ 회원관리를 위한 개인정보 수집 및 이용에 동의하여야 한다. 제6조 (회원 승낙의 유보 및 거절) ① 에코바이크에서는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원신청의 승낙을 유보할 수 있다. 1. 시스템 및 기술상의 문제로 회원승인 절차 또는 피프틴 이용에 문제가 있는 경우 2. 에코바이크가 피프틴의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 겅우 ② 에코바이크는 다음 각 호에 해당하는 회원신청에 대하여는 이를 거절할 수 있다. 1. 법정대리인을 제외한 다른 사람의 명의를 도용하여 회원 신청을 하였을 때 2. 회원 신청 시 내용을 허위로 기재하였을 때 3. 사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저하할 목적으로 이용신청을 하였을 때 4. 법정대리인의 동의를 얻지 않은 만13세 이상 19세 미만의 미성년자 5. 회원신청자가 만13세 미만의 미성년자 6. 금치산자, 한정치산자, 약물중독자 등 자전거사고 발생 우려가 높은 자 7. 제11조 2항, 3항에 해당하여 회원자격이 정지 및 해지된 후 1년이 경과하지 아니한 자. 다만 제11조 2항 5호 제외. 제7조 (회원사항의 변경) 회원은 제5조 3항의 기재 사항에 변동이 있는 경우 에코바이크에 신고하거나 피프틴 홈페이지에 접속하여 변경하여야 한다. 제3장 서비스의 이용 제8조 (서비스 이용시간) ① 서비스 이용시간은 에코바이크의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00~24:00)을 원칙으로 한다. 다만 정기점검 등의 필요로 에코바이크가 정한 날이나 시간은 이용을 제한한다. ② 피프틴 1회당 기본 대여시간은 60분으로, 대여 후 60분 이내에 반납함을 원칙으로 한다. 다만 회원의 경우 대여 및 반납 횟수는 제한이 없다. ③ 피프틴 대여 1회당 최대 대여시간은 180분으로 대여 후 180분 초과 시 이용자에게 반납을 위한 전화 및 문자(SMS)를 통한 피프틴 회수를 실시한다. ④ 회원카드 이용기간은 회원카드를 피프틴 홈페이지 또는 무인단말기에 등록하는 날로부터 기산한다. 제9조 (이용요금) ① 피프틴 이용요금은 에코바이크에서 정한 요금을 징수한다. ② 기본이용시간이 초과된 대여시간은 에코바이크에서 정한 회원카드 이용일을 차감한다. 다만, 임시회원은 인증 휴대폰으로 익월초에 결제 청구를 통해 추가요금을 징수한다. ③ 회원카드의 재발급 비용은 에코바이크에서 정한 요금을 징수한다. 제10조 (회원카드) ① 회원카드 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 회원 본인에게 있다. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 회원이 회원카드를 공유, 양도 또는 변경할 수 없다. ③ 회원에게 발급된 회원카드에 의하여 발생되는 서비스 이용 상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사항 등에 대한 모든 책임은 회원에게 있다. ④ 제휴카드는 피프틴카드와 동일한 규정을 적용한다. 다만, 피프틴 이용 외의 제휴카드 서비스는 제휴사의 규정에 따른다. 제11조 (회원자격 정지 및 해지) ① 회원 자신이 회원자격을 해지하고자 하는 때에는 에코바이크에 연락하여 해지신청을 하여야 한다. ② 에코바이크에서는 회원이 다음 각 호에 해당할 경우 사전통지 없이 회원자격을 정지 및 해지할 수 있다. 1. 회원카드를 양도한 경우 2. 피프틴 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우 3. 기타 피프틴 회원으로서 부적당하다고 판단한 경우 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우 5. 기본대여시간이 초과하여 회원카드 만료 전 이용기간이 종료된 경우 6. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우 ③ 에코바이크에서는 이용자가 제15조에 명시한 이용자의 의무와 책임을 준수하지 않을 경우 경고, 7일간 이용 정지 후 회원자격을 정지 및 해지할 수 있다. 제12조 (회원 탈퇴에 따른 요금 환불) ① 회원은 서비스 가입을 한 날로부터 기간이 만료되는 날 이전까지 회원 탈퇴를 요청할 수 있다. ② 에코바이크는 회원의 탈퇴 요청에 의하여 회비의 환불 사유가 발생할 경우 에코바이크에서 정한 환불 규정에 따라 공제금액을 제외한 회비의 잔액을 환불 처리한다. ③ 환불금액은 탈퇴 익월부터 기산하여 잔여개월 곱하기 3,000원으로 한다. ④ 회원은 회원카드를 등록한 후 개인사정에 의한 이용 정지를 요청할 수 없다. 다만 병원에 입원한 사실을 확인할 수 있는 서류를 제출할 경우 입원기간과 동일한 기간을 이용 정지 후 만료 기간을 연장한다. (최대 2개월) 제13조 (서비스 제공의 중지 및 제한) 에코바이크에서는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있다. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때 3. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 이용에 지장이 있을 때 4. 자전거 주행중 안전사고를 발생시킬 수 있는 기상상황(폭우,폭설,낙뢰,짙은 안개 등)일 때 제14조 (에코바이크의 의무) ① 에코바이크는 서비스의 제공과 관련해서 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는다. ② 제1항에도 불구하고 관계법령의 규정에 의하여 국가기관의 요구가 있는 경우나, 수사상의 목적으로 법관이 발부한 영장의 제시가 있는 경우에는 그러하지 않는다. ③ 에코바이크는 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 피프틴 홈페이지 화면에 공지한다. ④ 등록된 회원정보는 탈퇴 즉시 에코바이크에서 삭제한다. 제15조 (이용자의 의무와 책임) ① 이용자는 피프틴을 이용할 때 다음 각 호의 의무와 책임을 준수하여야 한다. 1. 이용자는 피프틴을 대여하고 1회 최대 대여시간(180) 이내에 필히 반납하여야 한다. 2. 이용자는 피프틴을 대여하기 전 해당 자전거의 구동장치 및 안전장치의 정상 작동을 확인하여야 한다. 정상적인 주행이 불가능한 자전거는 에코바이크에 신고하고 대여하지 않아야 하며, 대여 중일 경우 즉시 반납하여야 한다. 3. 이용자는 피프틴을 대여하고 피프틴파크가 아닌 곳에 정차 및 주차 중일 때에는 필히 자전거 도난에 주의하여야 한다. 4. 이용자는 피프틴 대여 중 자전거의 파손 및 손실에 주의하여야 한다. 5. 이용자는 피프틴 대여 전 음주,약물 복용 및 관련 법률상의 혈중 알코올 농도를 초과했을 경우에는 피프틴 대여를 하지 않아야 한다. 6. 이용자는 피프틴을 대여 후 주행으로 발생되는 일반적인 마모를 제외한 대여시의 상태로 반납하여야 한다. ② 이용자는 피프틴을 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 한다. 1. 제3자에게 회원카드를 대여 또는 공유하는 행위 2. 피프틴파크 이외의 장소 혹은 관할 외 지역에 자전거를 방치하는 행위 3. 이용자 이외의 타인, 동물을 탑승시키는 행위 4. 피프틴을 이용자 개인의 용도로 개조 및 변형하는 행위 5. 고양시 행정 관할 구역을 벗어나는 주행 행위 6. 자전거 주행 금지 지역을 주행하는 행위 7. 피프틴을 이용한 상거래 행위 8. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 에코바이크의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 제3자에게 제공하는 행위 9. 피프틴을 경주용, 산악용, 자전거 묘기 등의 특수 목적으로 이용하는 행위 10. 자전거 바구니에 주행 중의 평행유지 및 방향 조정을 방해하는 과다한 중량을 싣는 행위 11. 안전사고를 발생시킬 수 있는 기상상황 시 자전거를 주행하는 행위 ③ 이용자는 서비스 이용 중 다음 각 호의 사항 발생 시 이를 에코바이크에 즉시 알려야 한다. 1. 피프틴 대여 중 발생한 자전거의 파손, 손실 및 분실 2. 피프틴 대여 중 발생한 이용자 본인 및 제3자에 대한 인명피해 3. 회원카드의 분실 및 도난 ④ 이용자는 관계법, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 에코바이크에서 통지하는 사항 등을 준수하여야 한다. 제16조 (이의신청 및 손해배상 청구 금지) ① 이용자는 피프틴 이용 시 제15조를 준수하지 않거나 이용자의 실수 및 부주의로 인해 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 이의 신청 민원을 제기할 수 없다. ② 이용자는 피프틴 이용 시 제15조를 준수하지 않거나 이용자의 실수 및 부주의로 인해 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 에코바이크, 관계 기관 및 관계 업체에 손해배상을 청구할 수 없으며 에코바이크에서는 이에 대한 책임을 지지 아니한다. ③ 이용자는 에코바이크에서 제공하는 피프틴 이용 시 피프틴의 결함으로 인한 사고 및 피해가 발생한 경우 피프틴의 결함을 입증해야 하며, 피프틴의 결함에 의한 사고 및 피해가 입증될 경우 에코바이크는 내부 규정에 의거한 배상을 실시토록 한다. ④ 자전거 배치는 이용자에 의한 재배치(자연순환)를 원칙으로 하며, 자전거 재배치가 원활하지 않음을 이유로 이의 신청 및 손해배상을 청구 할 수 없다. 제17조 (벌금 및 손해배상) ① 이용자의 고의 또는 과실에 의한 자전거 분실 및 도난, 수리가 불가능한 파손으로 발생한 손해금액을 이용자는 에코바이크의 청구에 의해 보상하여야 한다. 자전거 분실 및 도난 손해금은 28만원을, 부품교체 비용은 에코바이크에서 정한 단가를 따른다. ② 이용자의 고의 또는 과실에 의한 피프틴 시설물 파손으로 발생한 모든 수리비용은 이용자에게 부과할 수 있다. 수리비용은 일반적인 수리단가에 따른다. ③ 에코바이크의 승인 없이 피프틴을 무단으로 이용하거나 방치한 자는 최초 피프틴을 이용한 시점에서 회수한 시점까지의 임시회원 요금의 30배의 벌금과 수리비를 배상하여야 한다. 또한 합의조건으로 1주일 간 피프틴파크 1개소를 청소하여야 한다. 단 벌금은 피프틴 1대 당 45만원을 초과하지 아니한다. ④ 위의 1, 2, 3항에 해당되어 이용자에게 부과된 비용은 에코바이크 수익금계좌로 납부하여야 하며, 미납 시 재산압류 및 행정소송 등 강력한 제재를 할 수 있다. ⑤ 피프틴 이용 중 위법행위로 인해 발생한 벌금 및 손해배상금 등은 이용자 자신이 부담해야 한다. 부칙 (시행일) 이 약관을 공지한 날로부터 시행한다. (시행일) 제17조3항은 2019년 5월 10일부터 시행한다. 개인정보 수집 및 이용에 관한 약관 동의 [에코바이크 개인정보 보호방침] 에코바이크가 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. [공공기관의 개인정보 보호에 관한 법률]은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 에코바이크는 이러한 법령의 규정에 따라 수집·보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 다음은 에코바이크의 개인정보보호방침을 설명 드리겠습니다. 에코바이크의 개인정보보호방침은 에코바이크가 운영하는 홈페이지에서 이용자 여러분의 개인정보를 보호하기 위한 [홈페이지 이용자의 개인정보 보호]와 소관업무를 수행하는데 필요한 개인정보 취급에 대한 [컴퓨터에 의해 처리되는 개인정보 보호] 두 가지로 구성되어 있습니다. 먼저 [홈페이지 이용자의 개인정보 보호]에 대하여 설명 드리겠습니다. 자동으로 수집 저장되는 개인정보 이메일 및 웹 서식 등을 통한 수집정보 웹사이트에서 운영하는 보안조치 링크 사이트 웹 페이지 웹사이트 이용 중 다른 사람의 개인정보 취득 개인정보 침해사항의 신고 개인정보의 수집 및 보유 개인정보의 이용 및 제공의 제한 개인정보파일의 열람 및 정정 청구 권익침해 구제방법의 경우 개인정보보호 책임관의 이메일 등 연락처 1. 에코바이크 홈페이지에서의 개인정보보호 여기는 에코바이크의 웹사이트입니다. 에코바이크 홈페이지의 이용에 대해 감사드리며, 홈페이지에서의 개인정보보호방침에 대하여 설명을 드리겠습니다. 이는 현행 [공공기관의 개인정보 보호에 관한 법률] 및 [공공기관의 개인정보보호를 위한 기본지침]에 근거를 두고 있습니다. 에코바이크에서 운영하고 있는 웹사이트는 다음과 같으며, 방침은 별도의 설명이 없는 한 에코바이크에서 운용하는 모든 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다. www.fifteenlife.com 1. 자동으로 수집 저장되는 개인정보보호입니다. 여러분이 에코바이크 홈페이지를 이용할 경우 다음의 정보는 자동적으로 수집·저장됩니다. 이용자 여러분의 인터넷서버 도메인과 우리 홈페이지를 방문할 때 거친 웹사이트의 주소 이용자의 브라우저 종류 및 OS 방문일시 등 위와 같이 자동 수집·저장되는 정보는 이용자 여러분에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 홈페이지의 개선과 보완을 위한 통계분석, 이용자와 웹사이트간의 원활한 의사소통 등을 위해 이용되어질 것입니다. 다만, 법령의 규정에 따라 이러한 정보를 제출하게 되어 있을 경우도 있다는 것을 유념하시기 바랍니다. 2. 이메일 및 웹 서식 등을 통한 수집정보 이용자 여러분은 우편, 전화 또는 온라인 전자서식 등을 통한 전자적 방법을 통해 의사를 표시할 수 있습니다. 이러한 방법의 선택에 있어 몇 가지 유의사항을 알려드립니다. 여러분이 홈페이지에 기재한 사항은 다른 사람들이 조회 또는 열람할 수도 있습니다. 여러분이 기재한 사항은 관련 법규에 근거하여 필요한 다른 사람과 공유될 수 있으며, 관련법령의 시행과 정책개발의 자료로도 사용될 수 있습니다. 또한, 이러한 정보는 타 기관과 공유되거나, 필요에 의하여 제공될 수도 있습니다. 홈페이지 보안을 위해 관리적·기술적 노력을 하고 있으나, 만약의 침해사고 시 문제가 될 수 있는 민감한 정보의 기재는 피하여 주시기 바랍니다. 3. 웹사이트에서 운영하는 보안조치 홈페이지의 보안 또는 지속적인 서비스를 위해, 에코바이크는 네트워크 트래픽의 통제(Monitor)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하기 위해 여러가지 프로그램을 운영하고 있습니다. 4. 링크 사이트 웹 페이지 에코바이크가 운영하는 웹페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우 개인정보보호방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 방침이 적용됨으로 새로 방문한 사이트의 방침을 확인하시기 바랍니다. 5. 웹사이트 이용 중 다른 사람의 개인정보 취득 에코바이크가 운영하는 웹사이트에서 이메일 주소 등 식별할 수 있는 개인정보를 취득하여서는 아니 됩니다. 허위 기타 부정한 방법으로 이러한 개인정보를 열람 또는 제공받은 자는 [공공기관의 개인정보보호에 관한 법률] 제23조의 규정에 의하여 처벌을 받을 수 있습니다. 6. 개인정보 침해사항의 신고 에코바이크의 웹사이트 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우는 다음의 연락처로 알려주시기 바랍니다. 개인정보보호책임관 : 에코바이크 / 이상은 이 메 일 : krlse@naver.com 전화번호 : 031) 903-8982 : 팩스 : 031) 903-8986 주 소 : (412-270) 경기도 고양시 덕양구 화정동 956 에코바이크주식회사 2. [컴퓨터에 의해 처리되는 개인정보]에 대한 에코바이크의 취급 방침 및 보호방침 1. 개인정보의 수집 및 보유 에코바이크는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집·보유합니다. 보유하고 있는 시민 여러분의 개인정보를 관계법령에 따라 적법하고 적정하게 처리하여, 권익이 침해받지 않도록 노력할 것입니다. 2. 개인정보의 이용 및 제공의 제한 에코바이크가 수집·보유하고 있는 개인정보는 일반 행정정보와 달리 이용 및 제공에 엄격한 제한이 있는 정보입니다. 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